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办公室标准化体系
发布日期:2018-10-09  09:38  阅览次数:
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办公室工作职责

1.协助局领导组织协调机关日常工作。

2.负责综合性文稿的起草和以局名义形成文件的审核;负责信息的收集、报送和对外宣传工作。

3.负责综合性会议和局长办公会的组织、承办和协调工作。

4.督查会议决议、工作部署、经济社会发展综合考核目标、领导指示的落实情况。

5.负责各级来文来电的办理工作;负责文书档案的整理和管理工作。

6.负责机要通讯、保密、信访、网站管理、公务接待、新闻发布及人大代表建议、政协委员提案办理工作。

7.负责局政务网站的维护管理和信息更新。

8.拟定市级机关后勤服务体制改革的政策、制度并监督实施。

9.完成领导交办的其他工作。


办公室人员行为准则

为不断规范办公室人员行为,根据《日照市机关事务管理局工作人员日常管理规定》,结合办公室工作实际,制定本行为准则。

一、工作行为准则

1.严格按程序办事,职权范围内的事认真办理,职权范围外的事要请示汇报。该请示的问题,要逐级请示,一般不越级请示;该处理的问题,要逐级安排,一般不越级处理,对职权范围外的急办事项,要及时向有关领导汇报,与有关科室联系,确保不误事;不得超越职权擅自代表领导同志答复和处理问题。

2.顾大局、识大体,自觉维护领导之间的团结。若发现领导同志处理的文件和事项有“撞车”现象,应及时报告有关领导进行协调。协助领导处理问题,要实事求是,坚持原则,主动协调,细致周密。

3.工作要分清主次和轻重缓急,能马上办的事情,要马上予以解决,能当天完成的不拖到明天。凡属领导交办的事项,要按照批办时间要求,抓紧办理,做精做实,不出纰漏,办理结果及时向领导汇报。遇事冷静,处事果断,好事办好,难事办妥。

4.自觉摆正位置,谦虚谨慎,和气待人,文明礼貌,言行有度。对办事人员要一视同仁,接待外来人员要热情服务,不以貌取人,不生熟有别。遇外来人员咨询问题、商洽工作,凡在职责范围内能办的事立即办;一时不能答复办理的,要说明情况,作好解释,并请来人留下联系电话或通讯地址;不属职责范围的事,要主动帮助联系相关科室、单位落实。

5.接电话要热情,答复问题要认真,帮助找人要及时。打电话说话要客气,询问和交待事情要清楚,对方不明白要耐心解释。对上级通知和下属单位的重要情况报告,要认真做好电话记录,并及时向领导汇报,落实情况要记录清楚。

6.严格遵守工作纪律,不迟到、不早退,有事履行请销假制度。工作时间不串岗闲谈,不乱传话,做到不该说不说。保持联络畅通,手机确保24小时开机。

7.内部工作要团结协作、相互补位。工作上要有集体意识,全局观念,对突击性的工作,相互之间要自觉全力协助,共同办好;对工作分工界限不清的工作,要自觉主动承揽,不能互相推脱;对办公室的每一项工作,要互相提醒或提示,善于拾漏补遗,确保不漏事,不忘事。杜绝相互推诿、拖拉和扯皮等现象。

8.提高工作的主动性、超前性。对职责范围内的日常工作,要积极主动、有条不紊地按要求做好;对一些责任到人且有一定规律的工作,要不经催办自觉去办;对年度规律性的检查或考核工作,要早动手,早准备,不断提高办事效率和工作质量。

二、参会行为准则

1.参加各种会议要提前10分钟到会,着装端庄、朴素大方。因特殊情况不能参加的,要事先向主管领导请假,事后要及时了解落实会议精神。

2.参加会议要遵守会议秩序,无特殊情况不中途退席。不随便说话,不打瞌睡,不随便离席走动,不看报刊或做其它与会议无关的事情,开会时关闭手机或设置静音,重要内容要做记录。

三、仪表行为准则

1.衣帽整洁,仪表大方,不穿奇装异服,上班时间不穿短裤、超短裙、背心、拖鞋,男同志不蓄长发长须。

2.文明办公,进入他人办公室应轻敲门。办公室内不大声喧哗。接听电话、商谈工作要注意场合和环境,不得妨碍他人工作。

3.谈吐文雅,谦逊礼让,不卑不亢,落落大方,平易近人,诚实处事,尊老敬贤,礼貌待人。

4.不在禁止吸烟的公共场所吸烟,不带酒气上班。

四、日常行为准则

1.廉洁奉公,依法行政,忠于职守,秉公办事,禁止利用职务之便谋取不正当利益。

2.艰苦奋斗,勤俭节约,禁止讲排场,比阔气,挥霍公款,铺张浪费。不浪费一度电、一滴水、一张纸。

3.严格遵守各项法律法规,自觉维护公共秩序和卫生。

4.不参与各种形式的赌博行为。




办公室人员工作职责及工作标准

姓名

职务

工作职责

工作标准

  

1.主持办公室全面工作。

2.协助局领导组织协调机关日常工作以及对外交流、联络工作。

3.负责组织制定本科室规章制度、标准和年度目标、计划,并抓好落实。

4.负责组织开展局政务督查工作。

5.负责组织调度局目标管理绩效考核工作。

6.协助做好机关食堂监管工作。

7.完成领导交办的其他工作。

1.科室职能掌握全面细致,人员分工科学合理,各项业务工作和标准熟记于心,应急任务调度得当,办公室整体运行顺畅;内部管理严格,工作有章可循,计划周密,紧张有序,充分发挥办公室职能。

2.熟悉全局工作计划、工作目标和局领导的工作思路、意图,确保各项工作政令畅通、反馈及时,参谋助手作用发挥的好。

3.了解掌握党国家的路线、方针、政策及有关法律法规,并结合实际,组织人员制定和完善相关规章制度;围绕全局年度工作重心,组织拟订年度目标计划和任务分工。

4.严格按时间节点组织调度相关工作推进情况,并结合工作实际,不断创新督查方式、方法,推动政务督查工作紧张有序开展。

5.细化、优化目标考核任务分解表,明确时限和质量要求;适时组织人员提前调度检查迎查筹备情况。

平振东

1.负责综合性文字材料的拟制工作。

2.负责审核以局名义印发的各类文字材料,并提请局领导审定签发。

3.负责机关接待工作。

4.负责办理人大代表建议、政协委员提案工作。

5.负责信息宣传工作。

6.完成办公室主任交办的其他工作。

1.起草和处理文件分清轻重缓急,一般材料1-2天内完成,大型材料一周内完成,急件加班突击完成,保证不延时误事;起草各类文件材料能准确反映领导意图,做到情况属实、观点明确、结构严谨,层次清楚、文字精炼,格式规范。

2.以《党政机关公文处理工作条例》为准绳,严把以局名义印发文件的审核关,不发生行文失误。

3.认真落实各项规定要求,严格执行公务接待相关规定制定接待方案,规范接待管理,确保接待工作做到热情周到、衔接周密、流程顺畅、节俭节约。

4.办理人大代表建议和政协委员提案准确迅速,办理结果人大代表或政协委员满意。

5.研究、分析信息宣传工作,拟定信息宣传工作制度和方案;加强与媒体平台的对接和沟通;负责信息拟定和修改工作;高质量完成信息宣传考核任务。

付志芳

1.负责办公大楼出入证、食堂就餐卡,局文印材料的办理工作。

2.负责报刊资料的征订工作。

3.负责局办公室档案管理工作。

1.办公大楼出入证、食堂就餐卡和文印材料办理工作,严格按相关规章制度办理。

2. 严格按任务要求和计划做好报刊订阅工作,切实做到不漏报、不延时。

3. 严格按照档案管理相关规定,每年5月份之前完成上年度的文书档案归档工作,做到文件收集齐全、分类科学管理、归档准确及时、查阅便捷高效、保存符合要求、利用效果明显。

  

1.负责文稿初稿的起草工作。

2.负责政务公开相关工作。

3.负责办理来信来访和市长热线等事宜。

4.协助做好政务信息宣传工作;负责网站、微信公众号相关信息的审核。

5.协助办理人大代表建议、政协委员提案工作。

6.协助组织调度局目标管理绩效考核工作。

1.按照要求,保质保量按时完成文稿的起草工作。

2.熟悉政务公开相关法规政策和考核标准,落实工作任务,严格政务工作程序,进一步规范政务公开的形式、途径、内容。

3.主动熟悉全局工作,梳理亮点信息,定期调度各科室、单位报送工作信息;拟制信息宣传稿件,并对上传门户网站的信息等进行严格审核,确保信息内容精准,文字逻辑顺畅。

4.熟悉人大代表建议、政协委员提案办理的相关规定,按要求拟制办理意见。

5.对各类来信来访汇报及时、协调有力,答复准确,确保信访工作不出问题。

  

1.负责局政务网站管理工作。

2.负责保密管理等工作

3.负责局机关电子设备的维护、管理和采购工作;负责局政务活动摄影、录像及影像资料的制作整理工作。

4.负责局机关值班安排报送工作

5.负责局领导及办公室有关物品领用、物资保管工作。

6.负责爱国卫生相关工作

7.协助做好公务接待有关工作。

1.维护和保障局网站正常运行,出现问题和故障迅速维修,不影响正常工作;工作时间内开启办公网,定时检查局网站运行情况,每小时浏览一次。

2.严格执行保密法,内部网络设备不借与外人使用

3. 掌握市场行情,执行勤俭节约的方针和“货比三家、择优购置”的原则,按需采购电子设备,严格执行财务制度和规定。

4.局机关日常值班、节假日值班安排合理,提前半天告知有关人员。

5.物资保管严密细致,严格执行出入库制度,仓库物品摆放整齐,便于清点、使用、管理;每月初及时为领导添补办公用品。

6.研究爱国卫生相关政策,拟定工作方案,认真组织开展相关活动

7.认真执行《日照市党政机关国内公务接待管理办法》,按规定标准安排食宿;严格落实公务接待清单制度,财务报销凭证齐全、合规。

吉晓敏

1.负责各级来文、来电的登记、送签、传阅及归档等工作

2.负责局会议室管理工作。

3.协助做好政务督查、会务筹备等工作

4.负责来访人员的接待工作。

5.负责印章管理工作。

1.传阅文准确、及时、安全、保密,工作效率高。文件和领导批示件在传递过程中,不出现漏传、误传、丢失现象。文书档案管理工作符合《档案法》、《保密法》的规定;机要文件办理及时准确、清退及时。

2.准确了解会议规模、参会人员和相关要求,并结合实际,及时通知机关服务中心做好准备工作,会议开始前复核一遍,确保无误。

3.电话接听、记录准确详实,并按程序及时送签、传阅。

4.根据任务分工和任务安排,协助做好年度重点工作以及督查相关工作的日常调度工作;根据会议需求,协助做好相关服务保障工作。

5.接待来访人员热情、耐心,自觉做到“三声四个一”。

6.严格执行印章管理制度,做好保管和使用工作。

  

1.负责市领导公务活动的领取。

2.负责文件交换室相关文件的领取。

3.协助做好办公室档案管理工作。

1.按时到市委办公室值班室(1102)领取市领导公务活动。

2.严格按照保密制度,定期到文件交换室(238)领取文件,做到及时到位,没有遗漏。

3.认真学习档案管理制度,熟练掌握档案管理规范和标准;按要求协助开展档案的整理、归档、分类、查阅等工作,做到整理规范有序、归档及时有效、分类准确合规、查阅便捷高效。







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